zt99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আর বিনোদন তখনই উপভোগ্য যখন তা সীমার মধ্যে থাকে। আমরা আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুস্থতা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই পাতায় আপনি দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত সব তথ্য, সহায়তা ও সরঞ্জাম পাবেন।
zt99-এ আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়কে একজন মানুষ হিসেবে দেখি — শুধু একজন গ্রাহক নয়। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষের কাছে অনলাইন গেমিং একটি জনপ্রিয় বিনোদনের মাধ্যম হয়ে উঠেছে। ক্রিকেট বেটিং থেকে শুরু করে স্লটস, পোকার বা লাইভ ক্যাসিনো — সবকিছুই তখনই আনন্দদায়ক যখন তা পরিমিত ও নিয়ন্ত্রিতভাবে উপভোগ করা হয়।
গেমিং একটি আর্থিক ঝুঁকির কার্যক্রম। প্রতিটি বাজিতে অর্থ হারানোর সম্ভাবনা থাকে। তাই zt99 সবসময় পরামর্শ দেয় — শুধুমাত্র সেই অর্থই বাজি ধরুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না। পরিবারের প্রয়োজনীয় খরচ, ঋণ পরিশোধ বা গুরুত্বপূর্ণ সঞ্চয় থেকে কখনো গেমিংয়ে অর্থ ব্যবহার করবেন না।
zt99 বিশ্বাস করে যে দায়িত্বশীল গেমিং শুধু আমাদের নৈতিক দায়িত্ব নয়, এটি আমাদের ব্যবসায়িক দর্শনেরও অংশ। একজন সন্তুষ্ট, সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত খেলোয়াড়ই দীর্ঘমেয়াদে আমাদের সেরা অংশীদার। সেই কারণেই আমরা বিভিন্ন সরঞ্জাম ও সহায়তা ব্যবস্থা চালু করেছি যা আপনাকে নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করবে।
নিচের যেকোনো একটি লক্ষণ যদি আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার এখনই সময়। নিজেকে চেনার সাহস দেখানো শক্তির লক্ষণ।
পরিকল্পিত বাজেটের বেশি অর্থ খেলায় ব্যয় করছেন এবং থামাতে পারছেন না।
ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বারবার বাজি ধরছেন — এটি একটি বিপজ্জনক চক্র।
রাত জেগে খেলছেন, কাজ বা পরিবারের জন্য সময় দিতে পারছেন না।
প্রিয়জনদের কাছে গেমিংয়ের বিষয়টি গোপন রাখছেন বা মিথ্যা বলছেন।
গেম না করলে অস্বস্তি, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করছেন।
গেমিংয়ের জন্য বন্ধু, পরিবার বা ব্যাংক থেকে ঋণ নিচ্ছেন।
আপনার গেমিং অভ্যাস নিজের নিয়ন্ত্রণে রাখতে zt99 বেশ কিছু কার্যকর সরঞ্জাম সরবরাহ করে।
আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করা হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে। সীমা বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা প্রয়োজন — যা আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া প্রতিরোধ করে।
এই সুবিধাটি ব্যবহার করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং বিভাগে যান অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান।
আপনি দৈনিক কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করতে পারবেন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করবে এবং প্রয়োজনে সেশন শেষ করে দেবে। এছাড়া "বিরতি সুবিধা" ব্যবহার করে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত গেমিং থেকে বিরতি নিতে পারবেন।
সেশন রিমাইন্ডার ফিচার চালু করলে প্রতি ঘণ্টায় আপনাকে গেম খেলার সময় জানিয়ে দেওয়া হবে।
যদি আপনি মনে করেন গেমিং থেকে দীর্ঘ বিরতি প্রয়োজন, তাহলে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন। ৩০ দিন, ৩ মাস, ৬ মাস বা ১ বছরের জন্য নিজেকে সম্পূর্ণভাবে zt99 থেকে বর্জন করতে পারবেন।
স্ব-বর্জন চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না। স্ব-বর্জন শুরু করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড এবং কত সময় গেম খেলেছেন তার বিস্তারিত তথ্য যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। এই স্বচ্ছতা আপনাকে নিজের গেমিং আচরণ সম্পর্কে সচেতন থাকতে সাহায্য করে।
মাসিক সারসংক্ষেপ রিপোর্ট পাওয়ার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন — সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। সৎ উত্তর দিন।
গেম শুরুর আগেই সিদ্ধান্ত নিন কত টাকা খরচ করবেন। সেই সীমা কখনো অতিক্রম করবেন না।
প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। টাইমার ব্যবহার করুন।
হেরে গেলে মাথা ঠান্ডা রাখুন। আজ হারলে কাল জেতার কোনো গ্যারান্টি নেই।
রাগ, দুঃখ, হতাশা বা অতিরিক্ত আনন্দের মুহূর্তে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১৫ মিনিটের বিরতি নিন। উঠুন, পানি পান করুন, হাঁটুন।
অন্য শখ, পরিবারের সাথে সময়, বন্ধুদের সাথে আড্ডা — সবকিছু সমানভাবে উপভোগ করুন।
মাথা পরিষ্কার না থাকলে গেম খেলবেন না — সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়া সম্ভব হয় না।
বিশ্বস্ত পরিবারের সদস্যকে আপনার গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে জানান। তাদের মতামত শুনুন।
ধার করা টাকায় কখনো বাজি ধরবেন না। এটি ঋণের চক্রে ফেলে দিতে পারে।
সমস্যা মনে হলে দেরি না করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার করি না, সাহায্য করি।
দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে zt99 যে সব পদক্ষেপ নিয়েছে
নিবন্ধনের সময় এবং প্রয়োজনে যেকোনো সময় বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।
গেমিং সংক্রান্ত ঝুঁকি, দায়িত্বশীল অভ্যাস এবং সহায়তার উপায় সম্পর্কে নিয়মিত তথ্য প্রদান করা হয়।
যেকোনো সমস্যায় যেকোনো সময় বাংলায় কথা বলার সুবিধা। আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
স্ব-বর্জন বা বিরতি চলাকালীন কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো হয় না।
নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে লক করার সুবিধা — কোনো অতিরিক্ত প্রক্রিয়া ছাড়াই।
লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে যোগাযোগ করলে দ্রুততম সময়ে সাড়া দেওয়া হয় — বিশেষত সংকটময় পরিস্থিতিতে।
সমস্যা মনে হলে একা বহন করবেন না। আমাদের দল আপনার পাশে আছে।
zt99-এ লগইন করে লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলুন। দিনে যেকোনো সময়, রাতেও।
বিস্তারিত বা গোপনীয় বিষয়ে ইমেইলে লিখুন। আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে পড়ব।
অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদে বন্ধ করতে চাইলে সরাসরি ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দ নিন — আমরা আপনার পাশে আছি।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সের জন্য | গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয় | সমস্যায় পড়লে সাহায্য নিন